Kontakt und Support

Du hast eine Frage zu Gennady, etwas funktioniert nicht oder du möchtest uns Feedback geben? Schreib uns einfach eine E-Mail. Wir lesen jede Nachricht selbst und antworten so schnell wir können.

Der schnellste Weg: E-Mail

Erreiche uns direkt unter dieser Adresse. Es gibt kein Ticketsystem und keinen Chatbot dazwischen, deine Mail landet beim Team.

[email protected]

Das hilft uns bei Support-Anfragen

Damit wir dein Problem schnell nachvollziehen können, schreib am besten dazu:

Was du gemacht hast und was stattdessen passiert ist (gerne mit Screenshot).
Dein iPhone-Modell und die iOS-Version (Einstellungen, Allgemein, Info).
Ob du einen Gast-Account oder ein registriertes Konto nutzt.
Bei Problemen mit einer Aufgabe: ein Foto des Aufgabenblatts, wenn möglich.

Häufige Anliegen

Fragen zum Abo und zur Abrechnung

Das Abo läuft komplett über Apple. Kündigung, Erstattung und Rechnungen verwaltest du direkt in deinen Apple-Konto-Einstellungen. Wie das Preismodell funktioniert, steht auf unserer Preise-Seite.

Zur Preise-Seite

Fragen zu Datenschutz und Sicherheit

Was Gennady speichert, wie lange und wie du Daten löschen kannst, erklären wir in Klartext auf der Sicherheits-Seite. Auskunfts- und Löschanfragen kannst du auch direkt per E-Mail stellen.

Zur Sicherheits-Seite

Anbieter der App ist die TopieT GmbH, Giesenheide 40, 40724 Hilden. Alle Firmendaten findest du im Impressum. Zum Impressum

Noch kein Gennady? Lade die App und teste sie kostenlos.